Das UZ Gent und TRU: eine perfekte Partnerschaft

Critical Cleaning  

«Als das UZ Gent 2023 einen neuen Reinraum eröffnete, begann die Suche nach einem spezialisierten Reinigungspartner. TRU hatte sich erstmals 2020 mit uns in Verbindung gesetzt, aber die Pandemie kam dazwischen. Als die Suche nach einem neuen Partner für die Reinraumreinigung weiterging, stand TRU ganz oben auf der Liste.» Sarah van Mossevelde, Hospitality Service Manager bei UZ Gent, spricht über die angenehme Zusammenarbeit.

In dem neuen Reinraum wird das Apothekenpersonal Arzneimittel für Patienten und klinische Studien nach strengen Qualitätsstandards herstellen. Das medizinische Personal beaufsichtigt auch die Herstellung von sterilen und nicht sterilen Arzneimitteln und die Produktion von nicht sterilen pharmazeutischen Produkten für klinische Studien, die eine GMP-Genehmigung erfordern.

Das UZ Gent verfügt über zwei kleinere Reinräume, um die sich ein klassisches Reinigungsunternehmen kümmert, aber mit dem neuen Reinraum sollte ein anderer Ansatz verfolgt werden. «», erklärt Sarah. «Reinräume werden in bestimmte Klassen eingeteilt, für die spezifische Vorschriften gelten. Unsere klinischen Reinräume reichen von Klasse D bis Klasse B, wobei B die strengste Kategorie ist. Wir waren auf der Suche nach einem Partner, der diese komplexen Zusammenhänge versteht. Und da hatten wir TRU wieder auf dem Schirm. Sie kennen die Regeln der einzelnen Klassen, können genaue zeitliche Einschätzungen abgeben und übernehmen für unseren Partner alle Reinigungsaufgaben im neuen Reinraum.»

Unübertroffene Kenntnis und Flexibilität

Das erste Treffen mit Wouter von TRU verlief sehr positiv. «Bei der ersten Besichtigung des Gebäudes und des Reinraums gab uns Wouter einen Kostenvoranschlag und verriet uns wertvolle Tipps und Tricks, wie wir Dinge anders machen könnten», erklärt Sarah. «Das hat uns vom Wissen und von der Erfahrung von TRU überzeugt, die in ihrer Nische unübertroffen sind.» Die Expertise von TRU auf dem Gebiet der Reinraumreinigung ist von unschätzbarem Wert. «Ihre Flexibilität ist ein grosses Plus in unserem Sektor. Das UZ Gent wird in den kommenden Jahren umfassende Renovierungen umsetzen, wobei die Fertigstellung eines neuen Hauptgebäudes für das Jahr 2029 geplant ist. Der Reinraum und die anderen pharmazeutischen Abteilungen werden in ein neues Logistikzentrum gleich neben diesem Gebäude verlagert. Dies erfordert von allen beteiligten Partnern ein hohes Mass an Flexibilität. Als vor kurzem der Umzug der Container für medizinische Abfälle anstand, hat das TRU-Team keine Sekunde gezögert. Und wenn ein bestimmter Wagen oder ein bestimmtes Reinigungsprodukt nicht mehr vorrätig ist, liefern sie es selbst. Das nenne ich Service. Auch in den Reinräumen selbst wird so ein reibungsloser Betrieb garantiert. TRU ist ein Partner, auf den ich mich verlassen kann.»

Unterstützender Partner

Auf das TRU-Team entfallen insgesamt nur 5% der Reinigungsleistungen im Krankenhaus. «Aber diese 5% sind entscheidend für unseren Betrieb», sagt Sarah. «Wir erledigen etwa 50% der Reinigungsarbeiten selbst, den Rest vergeben wir an externe Firmen. Zurzeit sind vier Beschäftigte von TRU in unserem Reinraum im Einsatz. Neben der klinischen Reinigung übernehmen sie auf Wunsch des internen Auftraggebers unseres Reinraums auch andere Aufgaben. Das kann vom Waschen von Laborgeräten bis hin zu logistischen Aufgaben reichen. TRU sorgt auch für eine Vertretung, wenn ein Teammitglied nicht verfügbar ist, und berücksichtigt alle Urlaubs- und Ferientage im Plan – eine Sorge weniger für unseren Kunden. Der Standortmanager von TRU hält den Kontakt mit dem Kunden aufrecht und überwacht die Qualität der Reinigungsarbeiten.»

Auf die Frage, ob Sarah TRU anderen Krankenhäusern oder Unternehmen empfehlen würde, antwortet sie enthusiastisch: «Absolut! Wir waren eines der ersten Krankenhäuser in Flandern, das über einen eigenen Reinraum mit GMP-Genehmigung verfügte. Die Reinigung durch Profis ist unerlässlich. Und wenn diese Profis dann auch noch aufgeschlossen, flexibel und persönlich in den gesamten Prozess eingebunden sind, kann man sie nur wärmstens empfehlen!»

Neugierig, was TRU Global Solutions für Ihren Reinraum und Ihr Team tun kann? Kontaktieren Sie uns für einen unverbindlichen Termin.

"Lorsque l’UZ Gand a inauguré une nouvelle salle blanche en 2023, la recherche d’un partenaire spécialisé en nettoyage a commencé. TRU nous avait déjà contactés en 2020, mais la pandémie s’est interposée. Lorsque la recherche d’un nouveau partenaire pour le nettoyage des salles blanches a repris, TRU figurait en tête de liste."

Sarah van Mossevelde, Hospitality Service Manager à l’UZ Gand, évoque la collaboration agréable.